Публичная оферта о реализации туристского продукта
Настоящий документ является предложением заключить договор о реализации туристского продукта (ст. 437 ГК РФ, Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ, Правила оказания услуг по реализации туристского продукта). Акцептом является оплата предоплаты по брони.
Стороны
Исполнитель — ООО «Сахалин · Курилы», ИНН 6500000000, ОГРН 1226500000000, 693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 1, офис 1, реестровый номер туроператора РТО 000000, финансовое обеспечение — договор страхования ответственности № 000000 (сведения в едином федеральном реестре туроператоров). Заказчик — лицо, оформившее бронь на сайте.
Предмет
Исполнитель организует туристский продукт по выбранным заказчиком маршрутам, включая трансфер, услуги гида, аренду техники и флота, размещение и дополнительные услуги согласно составу брони. Состав, даты, число участников и цена фиксируются в подтверждении брони.
Цена и порядок оплаты
Цена указана в рублях и включает НДС. Предоплата 30 % вносится в течение 3 дней после подтверждения; остаток — не позднее 14 дней до начала тура. При бронировании менее чем за 14 дней оплачивается полная стоимость.
Погодные условия и отмена по инициативе исполнителя
Морские выходы отменяются при волне свыше 1,5 м или видимости менее 500 м; решение принимается вечером накануне. Отменённая услуга по выбору заказчика переносится или возвращается в полном объёме в течение 10 дней.
Отказ заказчика
Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). При отказе более чем за 30 дней предоплата возвращается полностью, за 14–30 дней — удерживаются документально подтверждённые расходы, менее 14 дней — до 100 % стоимости невозвратных услуг (перелёт, размещение).
Ответственность, безопасность, претензии
Заказчик обязан сообщить об ограничениях по здоровью и соблюдать инструкции гида. Исполнитель обеспечивает страхование участников и информирует об опасностях маршрута (ст. 14 132-ФЗ). Претензии направляются в течение 20 дней после окончания тура и рассматриваются в течение 10 дней.
Персональные данные
Обработка персональных данных заказчика осуществляется на основании отдельного согласия и Политики обработки персональных данных, опубликованных на сайте. Настоящая оферта не содержит согласия на обработку персональных данных.